助力县级融媒体中心建设发展，推动其更好引导群众、服务群众。近日，由人民日报全国党媒信息公共平台、新闻战线杂志、中国人民大学新闻学院联合主办的“县级融媒 齐心抗疫”优秀案例座谈会发布《“县级融媒 齐心抗疫”创新案例分析报告》。

《报告》指出，在抗“疫”工作中，区域性平台发挥平台优势，增强区域内各级媒体的联动，促进全媒体传播体系发挥最大效能，成为发布本地疫情信息、协调全省抗疫、服务群众生活、提供医疗救助的有力抓手。在全国500多件参评案例中，《“后方”挺近“前线”  “平台”当作“舞台”——河南省县级融媒体中心省级技术平台抗疫纪实》荣获“县级融媒 齐心抗疫”区域性平台优秀案例奖。

“后方”挺近“前线”  “平台”当作“舞台”

——河南省县级融媒体中心省级技术平台抗疫纪实

疫情来袭，既是战“疫”，又是战役。河南广播电视台积极响应，扛牢责任，以“听党指挥，依靠群众”为主线，继续以省级技术平台发挥全媒体矩阵合力，将战“疫”前线实战练兵作为检验县级融媒体中心建设成效的舞台，通过快速报道、多渠道发布、设置话题以及创意内容等方式，在画面的实录中直击现场，在声音的迭起中凝聚情感，以优质的作品报道前线温暖的战“疫”故事，在融媒体实践中传递着爱与团结的力量，有力的促进了县级融媒体中心打通抗疫宣传“最后一公里”，营造了良好舆论环境和社会氛围。

点面结合，上下贯通，以技术引领谋内容构建

病毒虽无情,人间有大爱。疫情爆发、武汉封城之际，“全国模范退役军人”、河南省沈丘县白集镇田营行政村党支部书记王国辉大年三十独自驱车，将5吨蔬菜捐送到武汉疫区。然而返乡之后，受到疫情防控的影响，他的五十亩大棚蔬菜却处于滞销的状态，王国辉心急如焚。

河南省级技术平台得知这一情况，第一时间与沈丘县融媒体中心联系，利用“技术链”，架起“连心桥”，搭建共享信息平台，宣传报道点面结合火力全开。短短两天时间，王国辉就接到1300多个订单，滞销蔬菜很快售罄。

疫情期间，河南省级技术平台加强与市级媒体、县级融媒体中心的对接沟通，打造权威新闻稿件共享、分发平台，发挥内容汇聚优势，扎紧省、市、县三级联动的纽带。打通云上系列APP与大象新闻客户端，在大象新闻客户端开设“云上河南”板块，推出“河南县级融媒体中心‘防疫抗疫’特别报道”。云上系列APP每天推送近2000条县级融媒体中心新闻报道，大象新闻客户端从中汇聚选取全省优质内容资源，集中呈现、及时更新，实现了省市县防疫宣传的相互呼应。

根据疫情形势发展，省级技术平台有针对性地设置议题话题，重要报道与县级融媒体中心上下联动、同步推进，做到导向平稳、基调健康，构筑起了立体式、全覆盖的宣传网络体系，提升了疫情信息宣传的覆盖面和到达率。

角色转变，功能拓展，以职能转变促服务升级

 河南省级技术平台把握媒体融合趋势，紧盯技术前沿，着力打造全新内容汇聚平台、内容生产平台、立体化传播平台、舆情监测平台等，为构建县级传播矩阵打牢技术基础。经过一年多的建设，基本建成了覆盖全省、互联互通的技术支撑平台体系。    

截至目前，河南104个县级融媒体中心全部挂牌运行。按照“一地一端”原则，已完成104个县级融媒体中心的移动客户端开发工作，并全部上线运行。以此为契机，省级技术平台实现了由“建设者”向“服务者”的角色转变。

疫情初期，省级技术平台积极组织研发人员开展大数据咨询，紧急建立大数据分析模型，聚焦重点县（市）、重要节点，做到研发研判、监测统计、可管可控，为各县（市）疫情防控、舆论引导提供决策参考。

疫情期间研发不停步。研发完成稿件点击量排行榜、每日新增发稿量、每日新增下载量等报表系统，直观呈现各县级融媒体中心舆论引导情况。研发完善答题功能，云上系列APP发布的答题活动，答题人员提交后，可自动根据成绩结果和完成时间进行排名，增强用户的参与度。研发完成平顶山市融媒体中心与辖区内县级融媒体中心的内容资源打通。研发提升新郑市融媒体中心“媒体+政务”功能等，实现功能拓展、提质增效。

媒体+政务+服务。目前，省级技术平台已与28项省级政务服务项目实现对接。开发水电气暖、便民查询、医疗服务、健康养老等业务功能，满足老百姓的实际需求，增加用户的黏性。与银行部门实施战略合作，在省级技术平台集成党费托管模块，可一次性满足全省104个县级融媒体中心客户端的党费收缴需求。

线上引导，线下互动，以模式创新求发展突破

河南省级技术平台紧扣疫情防控形势，聚焦疫情动态、复工复产复市、脱贫攻坚、教育教学等主题，打通县级融媒体中心，形成聚合力量。与项城市融媒体中心互动推出《<战役·别离>李薇薇：一场20分钟的相见》，与辉县市融媒体中心互动推出《村支书“硬核”喊话》，两篇报道，全网点击量均破亿，成为现象级网络爆款产品。

省级技术平台与县级融媒体中心贯通互动，以面带点、以点促面，多点开花，在疫情期间迎接实战的应用大考，以优异的成绩向党和人民交出一份满意答卷。据不完全统计，截至4月份中旬，河南省县级融媒体中心和省级技术平台共推出疫情防控相关稿件33万多篇（条），全网传播量累计达3亿次。

打通线上线下，更好服务群众。针对疫情初期口罩紧缺的状况，省级技术平台积极为县级融媒体中心研发口罩预约功能，引导提前预约采购口罩，有效防止群众扎堆。

参与策划组织实施由河南广播电视台、省农业农村厅、省商务厅、省扶贫开发办公室等联合主办的“河南县长dou说中”产品推介项目，在抖音号“大象助农团”进行直播，缓解部分农产品销售难现状。

创新思路，拉长传播链。在实现57个县级电视台信号回传至省平台的基础上，将直播信号集中拆条成短视频，创新性的推出“抢单平台”模式，全省新闻采编人员均可抢单制作，打造新闻媒资库和短视频集中地。与中央融媒体平台、今日头条、抖音、西瓜视频、百家号等互联网平台开展对接，构建今日头条、抖音上的“云上河南”系列矩阵，提升内容分发能力。

技术赋能，保障支撑，以更新迭代固建设实效

河南省级技术平台建立了近百人的研发队伍，全部采用自主开发，为各县免费提供新闻指挥系统和标准版移动客户端，免费开发对接政务应用，免费提供链接到省级技术平台的专线服务，通过省级技术平台统一招标集中采购，降低了全省网络专线费用和数据中心服务器、交换机、工作站、编转码设备和网络安全传输设备的中标价格，缓解了各县资金的压力。

针对疫情，建立分片联络制度，将全省分成东、西、南、北4个片区，每个片区配备客服和技术人员，梳理汇总县级融媒体中心问题诉求，分片“包干”加以解决。开通线上沟通渠道，设立400服务热线，专人值守接听来电，组建技术服务微信群，方便各地第一时间反馈信息需求。成立线下运维服务小分队，定期奔赴各地现场指导。

开展多种形式的技术培训。省级技术平台建设以来，先后组织培训班160多场次，培训技术人员1100多人次，组织县级融媒体中心相关人员到省平台进行“跟班式”学习，切实提高县级融媒体中心技术人员水平。

疫情特殊时期，为实现技术保障平稳运行，省级技术平台为县级融媒体中心新增加服务器配置、网络出口带宽、安全防护攻击系统等软硬件设备，对现有系统进行升级改造，提高运行稳定性和可靠性。从1月23日起，实行24小时值班制度，全员远程网络上班和到岗值班相结合，加强与县级融媒体中心的协同作战，为县级融媒体中心安全运行提供了强大的服务保障。